Öppna landskap kräver duktiga chefer

4
1518

Kontorslandskap ställer stora krav på cheferna. Konflikter växer snabbare när man arbetar nära varandra och konsekvenserna av ett svagt ledarskap blir allvarligare visar forskningsresultat från Stressforskningsinstitutet.

De öppna kontorslandskapen breder ut sig och allt färre tjänstemän kan stänga en dörr om sig på kontoret.  Ändå saknas det fortfarande forskning kring hur effektivt vi arbetar i landskap och hur arbetsmiljön påverkar vår hälsa.

Aram Seddigh, legitimerad psykolog inom arbetspsykologi och doktorand på Stressforskningsinstitutet genomförde i våras en studie med omkring 3000 deltagare på 50 kontor. Bland de medverkande finns anställda som arbetar i olika stora landskap, i enskilda kontorsrum och i flexkontor.

Han har besökt alla kontor och låtit de anställda dels besvara en enkät, dels utföra webbaserade tester som mäter uppmärksamhetsförmågan och arbetsminnets kapacitet.  Dessutom har han genomfört intervjuer med fokusgrupper.

Ett av de tidigaste resultaten från fokusgrupperna visar att öppna landskap ställer större krav på chefen än kontor med enskilda rum.

– Tempot upplevs som högre i landskap på så sätt att processer mellan kolleger, till exempel konflikter men också positiv stämning, sprider sig snabbare. Det är alltså både på gott och ont, säger Aram Seddigh.

I öppna landskap måste cheferna vara mer aktiva och närvarande. Med svaga chefer som inte uppmärksammar problem och inte tar tag i dem kan kontorslanskapen bli drivhus för konflikter. Små problem växer snabbt till stora konflikter. I ett kontor där man sitter i enskilda rum blir däremot konsekvenserna av ett svagt ledarskap inte lika tydligt.  Där kan konflikter pyra länge utan att blossa upp.

Var chefen ska sitta när medarbetarna sitter i landskap är inte alldeles självklart. Vissa uppskattar att chefen sitter bland medarbetarna av demokratiska skäl, men också för att chefen ska kunna vara mer närvarande. Andra tycker att det är olämpligt eftersom de känner sig övervakade och det är svårare att få enskilda samtal med chefen.

– Även om det finns tysta rum dit man kan gå för att prata får man kollegernas blickar på sig när man går iväg med chefen för ett enskilt samtal, säger Aram Seddigh.

Omkring hälften av deltagarna i studien uppgav att de inte föredrar att arbeta i kontorslandskap.  Ju större landskap, desto färre anhängare verkar de ha.

– Det här är något som företagsledningar bör vara mer uppmärksamma på och arbeta för att förhindra att missnöjet leder till sämre motivation och högre personalomsättning, säger Aram Seddigh.

Han menar att det är oerhört viktigt att de anställda känner sig delaktiga i planeringen av kontoret. Även om det inte finns något alternativ till landskap kan man vara med och påverka utformningen. Antalet tysta rum och deras placering och möjlighet att arbeta hemma vid behov kan vara anpassningar som gör att de anställda trivs bättre.

Aram Seddighs studie är den största i sitt slag internationellt sett. Flera vetenskapliga artiklar från studien kommer att publiceras under de kommande åren. En artikel om hur kontorslandskapen påverka vår hälsa kommer under början av nästa år.

Det finns ett stort intresse för resultaten av delstudien av uppmärksamhet och arbetsminne. Går det att mäta om vår arbetskapacitet skiljer sig mellan kontorslandskap och egna rum?  Det svaret kommer längre fram. Aram Seddigh hoppas också att fler forskare ger sig in på området.

– För att vi ska kunna hävda något med större säkerhet krävs det fler studier av landskap där tjänstemän arbetar. Först när vi får liknande resultat från andra studier kan vi väga dem samman och förlita oss mer på resultaten.

Följ Aram Seddighs forskning på hans blogg.

Karin Virgin

4 KOMMENTARER

  1. Det gjordes ju en undersökning på KTH för ett par år sen, fast den fick knappt någon uppmärksamhet. Den undersökningen visade just på ökad sjukfrånvaro och minskad effektivitet. Sen så skriver ju Susan Cain bra om kontorslandskap i boken ”Quiet” och nämner även där amerikansk forskning. Och större, framgångsrika, kreativa företag i USA har fattat att kontorslandskap inte är bra. Där sitter anställda i små rum, men ges möjlighet till möten på större ytor vid behov. Alla är inte stöpta i samma form.

  2. Fortfarande, 2012, befinner sig människan, fysiskt och psykiskt, på samma nivå som för ca 10 000 år sedan. Detta innebär att syn- och hörsel förnimmelser, rent instinktivt, är det som aktiverar vårt ”larmsystem”. Vår uppmärksamhet fokuseras på det vi ser och hör. I dagens kontorslandskap finns inga rovdjur eller andra direkt faror (även om en och annan uppvisar ”hajbeteende”) som måste hanteras. Distraktioner gör att det är oerhört svårt att fokusera på en uppgift när man sitter i ett kontorslandskap. Hjärnan kommer att bli trött.
    Tyvärr idag är det pengarna som styr och då hyror för kontor är/blir höga är det förtätning som gäller – klämma in så många resurser som möjligt/kontorsyta. Detta är inte LEAN.

  3. Har aldrig haft ett jobb där jag inte har arbetat i ett öppet kontorslandskap. Vilka har fortfarande egna kontor?? Känns förlegat, ineffektivt och trött. Detta är en ickefråga. En chef som inte kan hantera set är en dålig chef och en dålig chef är alltid en dålig chef. Landskap eller ej…

LÄMNA EN KOMMENTAR

Please enter your comment!

Redaktionen förbehåller sig rätten att granska och redigera kommentarer. Publicering sker efter att inlägget granskats. Skriv gärna kort, håll god ton och håll dig till ämnet. Vi publicerar inte kommentarer med personangrepp. Kommentarsfältet stängs 21 dagar efter artikelns publiceringsdag.

Please enter your name here

SENASTE NYTT

”Innovation har gått från nice to have to must have”

Samla in idéer från hela företaget, mindre fokus på kortsiktiga kvartalsrapporter och gör analyser av hur förändringar i omvärlden. Läs innovationsexperten Sofie Lindbloms tips för att få bra idéer att lyfta företaget.

Ingenjörerna välkomnar att regeringen går vidare med parternas Las-förslag

– Det är ett glädjande besked och vi har gjort en stor ansträngning för att fram ett förslag som gynnar hela arbetsmarknaden, säger Camilla Frankelius, på Sveriges Ingenjörer, om att regeringen går vidare med parternas Las-förslag.

Skyddsombudens oro: ”Svårare att uppfatta hur folk mår”

Hemarbetet har väckt nya utmaningar i arbetsmiljöarbetet. Två skyddsombud delar med sig av sina tankar och erfarenheter.

Facken på Scania avstår arvoden till förmån för anställda

Scanias  fackliga företrädare avstår sina styrelsearvoden i Traton och motsvarande belopp överförs till Scanias personalstiftelse.
video

Börjar föreläsningar med att vinka: “Som att prata i ett svart hål annars”

KTH-professorn Mats Ericson har testat nya sätt att föreläsa sedan pandemins start. Bland annat har han byggt en avancerad filmstudio hemma.

Så många nya utbildningsplatser får lärosätena

Regeringen vill satsa ytterligare 1,7 miljarder på högskolan. Men det är inte fritt fram för lärosätena att göra egna prioriteringar. Merparten av stödet är öronmärkt för att stärka olika delar av utbildningen.

KTH och Chalmers sticker ut i granskning av nyanställdas ålder

De flesta som får jobb inom högskolan är mellan 30 och 50 år. På KTH, Chalmers och Linköping är omkring hälften av alla nyanställda under 30 år.

Dra nytta av rekryterarens knep i jakten på nytt jobb

Vill du vidare i karriären? Den nya tjänsten Fråga rekryteraren kan ge dig goda råd och smarta tips på vägen till ditt nya jobb.
Sverige

Så mycket skiljer sig ingenjörers löner

Hur mycket skiljer lönen mellan ingenjörer som är chefer och de som inte är det? Mellan storstäder och övriga landet, privat och offentlig sektor och mellan civil- och högskoleingenjörer? Det får du svar på här.

Gör testet som mäter din trötthet

Hur trött känner du dig efter jobbet? Gör Sahlgrenska sjukhusets test som ger svar på din situation. Isolering vid hemarbete är en riskfaktor för trötthet.