Usla villkor för digital arbetskraft

Jobb som du inte vet att du får betalt för, lön i företagscheckar och ingen kontakt med uppdragsgivare eller kollegor. Digitala daglönare blir fler och fler – också inom etablerade företag.

Digital teknik gör att vi kan arbeta var och när vi behöver. Restiden kan användas till att svara på jobbmejl, det går att ta ett viktigt samtal även när vi väntar med barnen hos tandläkaren. För fast anställda är tillgång till datorer och smarta telefoner ofta ett uppskattat arbetsverktyg. Men tekniken har också
bidragit till att skapa en alternativ arbetsmarknad bortom kollektivavtal och reglerade anställningar.

Crowdwork

Amazon Mechanical Turk startade 2005 och är den mest omtalade plattformen. Namnet kommer av en maskin som på 1800-talet sändes runt i Europa och spelade schack med människor. Dock visade det sig att det faktiskt satt en människa i maskinen.

Läs mer

När den internationella konkurrensen ökar har konsultföretag och bemanningsföretag vuxit fram som svar på företagens önskningar om större flexibilitet. Ibland finns överenskommelser mellan fack och arbetsgivare om hur stor andel som får bemannas med inhyrd personal eller vad som får outsourcas. Samtidigt växer också den internationella marknaden för så kallade microtjänster. Enligt uppgift är fenomenet inte så vanligt förekommande i Norden än, men tyska clickworker.de säger på sin hemsida att de har tillgång till 700 000 så kallade turkers, arbetare som arbetar mot just deras plattform. Amazon Mechanical Turk uppges ha 200 000 turkers. En tredjedel beräknas vara asiater men en stor andel är också amerikaner och européer.

Microtjänster är små, ofta väl avgränsade arbetsuppgifter som kan utföras av människor som får uppdragen via en digital jobbförmedling – crowdworkingplattformar. Ett typexempel kan vara att lägga in dokument i en databas, att tagga bilder eller göra en kort kodsträng. Det är arbetsuppgifter som datorer har svårt att klara av men som människor gör snabbt och ganska enkelt och som ofta bara betalas med några kronor styck.

Kanadensiska Kristy Milland, webbentreprenör med många år som företagare bakom sig var en av de som började jobba som ”Turker” när amerikanska Amazon startade sitt ”Mechanical Turk, 2005. I dag driver hon en internetgemenskap för crowdarbetare samtidigt som hon själva bygger hemsidor och utför digitala tjänster. Hon är vad vi nog skulle kalla en ”frilansare”, ett ord som hon hatar.

Foto: JG. Kristy Milland startade ett forum där turkers kunde tala med varandra.

Foto: JG. Kristy Milland startade ett forum där turkers kunde tala med varandra.

– Frilansare låter framåt och positivt men i den mening crowdarbetare är frilansare så har det inget med frihet att göra. ”O, du kan arbeta i din pyjamas, vid frukostbordet”, säger folk, men de har inte fattat någonting. Frilansare förutsätts också vara lyckliga egenföretagare men i fråga om crowdworking så är det inte något företagande utan bara jobb.
– Jag började på Mechanical Turk för att jag behövde ett jobb jag kunde sköta samtidigt som barnen var små. Jag minns att jag läste om det i Slate precis när de startade. Efter ett tag hittade jag ett annat jobb men kom tillbaka till Mechnical Turk när min man blev arbetslös 2010 och vi behövde mer inkomster.

Under två år jobbade Kristy Milland heltid för Mechanical Turk och försökte få hushållet att gå runt på det, något som visade sig vara svårt trots att hon jobbade heltid med uppdragen. Både ekonomiskt men också för övrigt är villkoren väldigt dåliga. Crowdworkingplattformen man arbetar för lägger ut möjliga uppdrag, så kallade hits, som uppdragsgivarna ”Requesters” vill få gjorda. ”Turkers” anmäler sitt intresse för att utföra jobbet och godtar via ett webbavtal de villkor som är knutna till jobbet. Det finns normalt ingen kontakt mellan uppdragsgivarna och utförarna vilket kan leda till att jobbet inte blir så bra utfört. I sådana fall kan uppdragsgivaren utan vidare avvisa jobbet, vägra att betala men ändå använda den del av jobbet som har blivit gjord. Den som har utfört arbetet har ingen möjlighet att överklaga eller se hur uppdragsgivaren behandlar arbetet. Den som arbetar är också beroende av uppdragsgivarnas betyg för sina framtida uppdrag.
– Det är ett väldigt utsatt jobb, säger Kristy Milland. Du har ingenstans att klaga eller få en överprövning om du blir vägrad betalning, eller får ett dåligt omdöme för ditt jobb och du vet inte vilka dina kollegor är, vilket gör det svårt att organisera arbetskraften eller bara att diskutera uppdragen.

Själv fick hon under åren som turker betalt i checkar som bara gick att använda i Amazons webbshop. Ett sätt att få ut pengar var att köpa saker som gick att sälja vidare. Med tanke på avgiften för frakten blev dock betalningen oftast ändå lägre än de få kronor som varje Hit gav.
– Turkers är ju inte anställda vilket gör att de inte ens kan kräva minimilön, säger Kristy Milland.

Hennes egen frustration ledde till att hon grundade forumet Turker Nation så att crowdworkers skulle kunna diskutera sina villkor och organisera sig. Det har också kommit forum som betygsätter olika uppdragsgivare så att den som tar ett uppdrag vet om det här är en bra uppdragsgivare eller en som ofta vägrar att betala. Efter åren som heltidsturk återvände Kristy Milland också till universitet och började forska om crowdworking och i dag kombinerar hon sina kunskaper inom webbtjänster och design med att försöka få debatten runt den digitala arbetsmarknadens baksidor att leda till bättre villkor för crowdarbetare.
– Mechanical turk startade ju för tio år sedan och inte förrän nu är debatten i gång, säger hon. Ni måste förstå att det här finns i alla företag, även dem som vi tycker är stora och ordentliga. Vissa har speciella avdelningar där människor med usla villkor arbetar, medan andra använder sig av de olika plattformar som finns. IBM gör det, Wallmart gör det.

Kristy Millands bästa råd till ungdomar i dag är att försöka skaffa sig en utbildning eller ett jobb där inte en robot kan ersätta dem, eller att styra upp arbetsmarknaden med hjälp av egna crowdplattformar där villkoren för dem som arbetar är acceptabla.
– Det är lätt att tro att det här bara drabbar väldigt lågutbildade människor men så är det inte längre, säger hon. I plattformarna finns jurister, journalister och ingenjörer. Om företagen kan få tjugo högutbildade indier för samma pris som en amerikan vad är mest sannolikt att de väljer?

Jenny Grensman

Ingenjören 3/2017

 Ingenjoren 3_2017_omslag_700pxNummer 3 är ute nu! Klicka på omslaget och läs. Det finns också att ladda ner som pdf här, samt genom www.Qiozk.se. Äldre nummer hittar du under Magsinet/Arkiv i toppmenyn eller här.

Resan

Carlos liv gar i zumbatakt Ingenjoren 3_2017

Carlos Ibañez var en blyg kille på KTH. Sedan kom zumban in i hans liv och förändrade allt. Nu lever han på att stå på en scen och dansa, omringad av tjejer. Läs Ingenjörens intervju med Carlos från nummer 3/2017 som pdf här eller här för att läsa artikeln direkt i din webbläsare.

Utmaningen

Easy is no fun Ingenjoren 3_2017

Säger du till Sara Hermansson att något är svårt blir hon bara mer motiverad att göra det. Redan som 26-åring blev hon chef på Scania och fick ansvaret att leda arbetet med att utveckla framtidens elektrifierade bussar och lastbilar. Läs vårt kortmöte med Sara Hermansson från Ingenjören 3/2017 som pdf här eller klicka på omslaget för att läsa direkt i din webbläsare.

Glastaket

Glastaket_Ingenjoren_2_2017_uppslag_500

Vad är egentligen jämställdhet? Handlar det bara om lön och kön på cheferna? I Ingenjören 2/2017 har vi träffat kvinnliga ingenjörer och ekonomer som berättar om en kultur på jobbet som präglas av utanförskap, sexistiska kommentarer och brist på respekt.

Om kommentarer

Vi på redaktionen har bestämt oss för att ha en restriktiv policy när det gäller vilken ton som tillåts i kommentarerna på hemsidan, för att hålla en så hög nivå som möjligt på diskussionerna.  Vi vill inte censurera några åsikter, men förbehåller oss rätten att inte godkänna kommentarer som innehåller någon form av personangrepp eller som på annat sätt kan ses som stötande. Vi kommer också att avvisa irrelevanta kommentarer.Om vi väljer att inte godkänna en kommentar, kontaktar vi i regel den som har skrivit kommentaren (förutsatt att en korrekt mejladress finns angiven) och ber honom/henne att omformulera sig. Tre veckor efter en artikel publicerats stänger vi kommentarerna till den.Vi prioriterar kommunikation med våra medlemmar framför anonyma kommentarer där det inte går att se vem som skriver.

LEDIGA JOBB


GIS-ingenjör
Skara kommun

Arbetsmiljöingenjör
St1 Refinery AB

Systemingenjör miljötålighetsteknik
Saab

Verksamhetschef Park & Gata
Örebro kommun

Kart- och Mätingenjör
Svedala kommun

VA-ingenjör
Älmhults kommun

Driven energioptimerare
Diös Fastigheter AB

GIS-ingenjör
Kumla kommun

Gatuingenjör
Älmhults kommun

Recovery specialist
Adven Sweden AB, Stockholm

VA-Planerare
Knivsta kommun

Processäkerhetsingenjör
Domsjö Fabriker

Sr Forsknings o utv ingenjör
Domsjö Fabriker

Teknisk Affärsutvecklare
Hamamatsu, Stockholm

Gatuingenjör
Sollentuna

Driftledare Gata
Sollentuna

Processäkerhetsingenjör
St1 Refinery AB

Forskningsingenjör
RISE

Projektingenjör 

Jönköpings kommun

Exploateringsingenjör
Ronneby kommun

Institutdirektør
DTU Kemi

Projektledare Gata
Knivsta kommun

Bygg- och projektledare
Sundsvalls kommun

Projektör till gatuavdelningen
Sundsvalls kommun

Varsågod extra förmånlig ränta för dig. SEB
Vill du studera medan du arbetar? Läs en MBA på distans vid STF Business Academy.
Standardiseringen - ditt strategiska verktyg. Svensk Elstandard
fackliganyheter